«Аэрофлот» выделил многодетным семьям отдельную стойку в Шереметьево

«Аэрофлот» запустил в Шереметьево выделенную стойку регистрации для многодетных семей. Новый сервис нацелен на пассажиров с тремя и более детьми, при условии, что хотя бы одному из них еще не исполнилось 12 лет. Пилотный проект в будущем планируют масштабировать на другие крупные авиаузлы страны.

Специальная зона обслуживания под номером 316 уже начала работу в терминалах базового аэропорта перевозчика. Здесь сотрудники авиакомпании помогают оперативно сдать багаж, оформить детские коляски для выдачи у борта самолета и выдают посадочные талоны. Пассажиры этой категории также получают право на приоритетный проход в зону предполетного досмотра, минуя общую очередь.

Проект в Шереметьево станет отправной точкой для изменения стандартов обслуживания больших семей. В мае и июне 2026 года аналогичные стойки должны появиться в аэропортах Санкт-Петербурга и Красноярска. Сейчас многодетным путешественникам уже доступны дополнительные привилегии: они могут проходить паспортный контроль по ускоренной схеме и заходить в самолет через выходы для бизнес-класса. Новая инициатива объединяет эти услуги в единый цикл, упрощая перемещение по терминалу с маленькими детьми.