По словам заместителя мэра по вопросам транспорта Максима Ликсутова, цифровизация сервисов остается приоритетной задачей для повышения комфорта в общественном транспорте. Система позволяет не только жаловаться на неисправности, но и выражать благодарность водителям за вежливость. Для тех, кто предпочитает не вводить текст, в семи тысячах транспортных средств уже доступна функция голосовых сообщений. Этот инструмент ранее прошел успешное тестирование на северо-востоке и востоке столицы, после чего его масштабировали на весь парк ГУП «Мосгортранс». Активность горожан растет: в прошлом году через аналогичные коды поступило 25 тысяч оценок, включая более пяти тысяч персональных слов признательности экипажам.
Москва
Пассажиры Мосгортранса оставили 13 тысяч отзывов через QR-коды
С начала 2026 года в автобусах и электробусах Москвы заработала система обратной связи, которой воспользовались уже 13 тысяч человек. Пассажиры сканируют QR-коды прямо в салонах, чтобы оценить работу водителей, интервалы движения или предложить изменения в привычных маршрутах, напрямую влияя на качество городских поездок.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!