Основной поток запросов пришелся на жилищную сферу: специалисты провели более 8,3 тысячи консультаций. Около трети из них касались постановки на учет, получения субсидий и распределения жилья среди очередников. В секторе имущественно-земельных отношений зафиксировано 3,2 тысячи заявок. Здесь лидируют вопросы по сверке расчетов в договорах аренды и купли-продажи недвижимости — на эту тему пришлось свыше 1,4 тысячи обращений.
Чтобы справиться с нагрузкой, департамент пересмотрел график работы и добавил дополнительные слоты для записи. Внедренные изменения позволили москвичам получать разъяснения экспертов в день обращения. В перечень доступных направлений также включили видеоконсультации по передаче объектов инженерно-коммунального назначения, что расширило функционал цифровой приемной, отметила глава ведомства Екатерина Соловьева.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!