Пиковые нагрузки на сервис традиционно приходятся на периоды зимних праздников и начало лета. В мае и июне система фиксировала до 22,4 тыс. обращений в сутки. Чаще всего пассажиры охотятся за местами в поездах, следующих в Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Адлер, Ярославль, Орел и Курск. При этом спрос смещен в сторону бюджетных сегментов: 40% пользователей ищут билеты в плацкарт, а 30% — в купе.
Разработчики продолжают адаптировать инструмент под нужды путешественников. Теперь заявку можно оформить не только по паспорту или свидетельству о рождении, но и по другим документам. Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» расширили: сервис стал доступен даже при наличии свободных мест в составе, а опция автовыкупа берет на себя рутину по мониторингу освободившихся полок.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!